El usuario que soñaba con una cerilla y un bidón de gasolina
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Los modelos cambian, las empresas de toda la vida pierden fuelle y aparecen nuevos players que rompen las reglas del juego. Han cambiado los roles de la relación, donde el usuario tiene la capacidad de crear y destruir a golpe de click.
La ponencia tratará de cubrir cuales son los ejes principales para acometer una transformación digital apalancada en las necesidades de los usuarios, así como los retos y preocupaciones a los que las compañías se enfrentan de cara a un cambio tan profundo.
Álvaro Romero, Digital Transformation Manager de Accenture Interactive, nos plantea los ejes principales para acometer esta transformación digital móvil de forma satisfactoria.